Bitguruz-kasino – Laaja Ohje Pelaajille

Sisältö

• Pelialusta & käyttö
• Pelitarjonta sekä pelintarjoajat
• Maksutavat & kotiutukset
• Suojaus & lisensointi
• Tuki & apu

Kasinoalusta & käyttökokemus

Olemme rakentaneet Bitguruz login alustamme kokonaan modernilla tekniikalla, joka takaa mutkattoman pelielämyksen kaikenlaisilla välineillä. Alustamme käyttöpinta on luotu käyttäjien toiveita huomioiden, ja siirtyminen eri pelien välillä on vaivatonta & joutuisaa. Sivujemme latausnopeus ovat toimialan huippuluokkaan, yleensä alle kaksi sekunnin, mikä mahdollistaa häiriöttömän pelisession.

Responsiivinen suunnittelumme varmistaa, jotta pelaaminen toimii yhtä laadukkaasti kännykällä, taulutietokoneella tai pöytäkoneella. Erityistä huomioita olemme kiinnittäneet mobiilikäyttöön, koska yli 65% asiakkaistamme käyttää mobiililaitteita ensisijaisena käyttötavanaan. Järjestelmämme tukee kaikkien suosituimpia nettiselaimia ilman erillistä lataussovellusta.

Käytettävyys ja ominaisuudet

Bitguruz kasinolla pelaajat pystyvät luoda omia pelilistoja suosikkipeleistään sekä käyttää edistyneitä hakutyökaluja löytääkseen aivan heille sopivat pelit. Pelisessioiden hallinta on vaivatonta pelihistorian kautta, & vastuullisen pelaamisen työkalut ovat aina käytettävissä käyttäjätilillä. Tarjolla on myös pikaoppaan aloitteleville käyttäjille, joka neuvoo pelisivuston käyttämisen perusasiat muutamassa minuutissa.

Pelivalikoima & pelitoimittajat

Kasinomme pelitarjonta kattaa yli 2500 erilaista peliä, jotka ovat huolellisesti poimittu toimialan tunnetuilta studioilta. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play & Evolution Gaming. Uudistamme pelikirjastoa säännöllisesti, & uusia pelejä lisätään joka viikko asiakkaiden pyyntöjen mukaisesti.

Pelilajit sekä kategoriat

• Kolikkopelit perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin
• Pöytäpelit kuten blackjack, ruletti, bakkaraatti ja pokeri
• Livepelit oikeilla jakajilla suorana
• Jackpot-pelit miljoonavoitoilla
• Muut pelit kuten bingo, keno sekä scratch-kortit

Bitguruz kasinon kolikkopelivalikoima on erityisen laaja, sisältäen sekä klassisia 3 rullan pelejä että moderneja megaways-mekaaniikkaa hyödyntäviä pelejä. Livekasinollamme tarjolla on useita eri pöytiä erilaisilla panostusrajoilla, joka palvelee sekä aloittelijoita että korkean panoksen käyttäjiä.

Maksumenetelmät ja nostot

Tarjolla on kattavan valikoiman luotettavia sekä ripeita maksumenetelmiä sekä talletuksiin että kotiutuksiin. Käsittelemme kotiutuspyynnöt yleensä 24 h sisällä, ja useimpien maksumenetelmien kohdalla rahat ovat pelaajan tilillä 1-3 työpäivän sisällä. Vahvistettujen tilien nopeat nostot voivat toteutua jopa parissa tunnissa.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Nostoaika
Min/Max

Pankkisiirto	Heti	1-3 työpäivää	20€ / 10,000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 5,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-5 arkipäivää	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	0-24 h	10€ / 10,000€
Neteller	Heti	0-24 tuntia	10€ / 10,000€

Kryptovaluutat sekä modernit maksumenetelmät

Bitguruz pelisivustolla hyväksymme myös kryptovaluuttamaksut, mukaan lukien Bitcoin, Ethereum & Litecoin. Kryptomaksut käsitellään erityisen nopeasti ja ne tarjoavat paremman anonymiteetin. Kaikki transaktiot suojataan SSL-salauksella ja noudatamme ankaria rahanpesun estäviä käytäntöjä.

Turvallisuus & lisensointi

Toimimme Maltan pelivalvontaviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi parhaimmista ja tiukimmista lisensseistä kansainvälisellä pelialalla. Tämä lisenssi takaa, että jokainen toimintamme täyttävät korkeat vaatimukset käyttäjien suojelussa, oikeudenmukaisen pelin takaamisessa ja vastuullisen pelaamisen edistämisessä.

Kasinomme käyttää 256-bittistä SSL-salausta suojatakseen kaikki pelaajien ja palvelimiemme välisen tietoliikenteen. Jokainen pelimme auditoivat säännöllisesti riippumattomat testauslaboratoriot, kuten eCOGRA sekä iTech Labs, jotka takaavat satunnaislukugeneraattoreiden oikeellisuuden ja pelien oikeudenmukaisuuden. Kyseisten testien tulokset julkaistaan säännöllisesti verkkosivuillamme täydellistä avoimuutta varten.

Vastuullinen pelaaminen

1. Tarjoamme monipuoliset työkalut pelaamisen hallintaan, mm. talletuslimiitit, häviörajat ja pelikertojen aikalimiitit
2. Käyttäjät voivat aktivoimaan itsesulun tietyksi ajaksi tai pysyvästi
3. Yhteistyökumppaneinamme toimivat Peluuri ja muut pelaamisen tukiorganisaatiot
4. Henkilökuntamme on koulutettua tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä ja antamaan apua

Asiakaspalvelu & apu

Bitguruz kasinon asiakastuki on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden, 7 päivänä viikossa suomen kielellä sekä useilla muilla kielillä. Tarjoamme tukea live-chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Live-chat on suosituin yhteydenottokanavamme, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia.

Asiakaspalvelutiimimme koostuu kokeneista pelaamisen ammattilaisista, jotka kykenevät auttamaan kaikenlaisissa kysymyksissä tekniikkaan liittyvistä ongelmista bonusehtoihin sekä maksuliikenteeseen. Ylläpidämme myös laajaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Emaililla lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä neljän tunnin kuluessa, ja monimutkaisemmat tapaukset ratkaistaan 24 tunnin kuluessa.